河洛各部门上下一心把控各商品质量，不良商家无所遁逃，要么整顿，要么关门，到不合格的所有商品都得下架。

政府牵头的河洛惠民品质百货商场才开始修建，但洛市中心区的程氏百货，响应河洛政府的号召，先行自查整顿，在商场门口公示每天质检合格的商品及因为质检不合格而下架的商品。

这一举措让所有顾客拍手叫好，程氏百货的营销额不降反升，每天人山人海，排着长龙进商场。

这一现象引来了众多媒体的关注。

河洛政府对不良商家的零容忍也引起了各界人士的注意。

拍手称快的有。

觉得河洛政府不够包容的也有。

首当其冲的就是主张品质战的程瑾瑜和温婉。

众说纷纭，各有各的说法。

面对外界的种种声音，程瑾瑜和温婉选择直面争议。

他们都知道，改革必然会引发阵痛，但为了河洛的长远发展，就必须坚定不移地走下去。

在一场面向公众的新闻发布会上，温婉站在聚光灯下，神情坚定而从容。

她扫视着台下密密麻麻的记者和屏幕前关注这场发布会的民众，缓缓开口：“有人说我们对不良商家太过严苛，不够包容。但我想问，当孩子们因为食用了不合格食品而生病，当消费者花了钱却买到毫无价值的假冒伪劣商品，谁来包容他们的痛苦和损失？我们的零容忍，是对守法经营商家的公平，是对消费者权益最基本的守护。”